SMILE 菊鄉 - 憲徵

leader不管領導、帶領、管理的人有多少，要知道自己的團隊，就是一個小世界。

一個leader，應該要扮演好哪幾種角色呢？

1.      摩西：創造或給予共同的願景、理想、目標。

2.      動物園園長：團隊多元化，動物園不能只養威猛的獅子，這樣客戶不會上門。不同成員，才能發揮相輔相成、相得益彰的綜效。

3.      指揮家：針對每個不同的成員，給予不同的調度，才能演奏出完美和諧的曲子。分工設職、協調合作，不分工，就會重工。不授權，團隊就只有一個人的力量。

4.      教練：設定目標，示範教導，因材施教。一個好的教練，絕對不要自己下去比賽，翔陽就是這樣輸給湘北的。

5.      工頭：掌握最即時的狀況，監督實際施工，不能偷工減料。貫徹指令，達成任務！

6.      裁判：分辨是非，排解糾紛。不能因為「齊頭式的平等」而有「補哨」的動作。判輸贏，到促進「雙贏」。

7.      神父：溝通傾聽，告解指引。一定要能鼓勵發言，問題說出來，才是跨出解決的第一步。

8.      聖誕老人：即時獎勵，願意相信聖誕老人，願意花功夫把襪子掛起來，才能得到禮物。禮物再小，只要驚喜、只要公平，都會讓人得到滿足。